В наследие от советской эпохи

Глава администрации области Олег Бетин провел совещание с руководителями жилищно-коммунального комплекса Тамбова и Тамбовского района. Одним из поводов к разговору послужили многочисленные жалобы горожан и жителей района на работу коммунальщиков. По словам губернатора, они идут непрерывным потоком, в том числе, и на его неофициальный сайт betin.tambov.ru. Люди жалуются на отсутствие нормального водоснабжения, ритмичную подачу электроэнергии, грубость работников служб ЖКХ, их невнимание и нежелание решать проблемы конкретного человека. Жильцов гоняют, как говорится по кругу, отмахиваясь от их нужд. Ответы на жалобы, с возмущением заметил Олег Бетин, носят формальный характер, человек остается один на один со своей жилищной бедой, совершенно не понимая, за что же он платит ежемесячно деньги, которые ему начисляются за предоставление различного вида услуг разнообразными управляющими компаниями.

Коммуналка как наследие советской эпохи и последующих реформ должна сегодня претерпеть глубокие перемены, направленные на изменение механизмов экономики и финансирования всей сферы ЖКХ, не рассчитанной больше на бюджетные вливания. Власть не должна самоустраняться от проблем людей, все реформы в ЖКХ начинались, ставя перед коммунальной сферой главную задачу - улучшить качество обслуживания жилого фонда. Судя по реакции тамбовчан, отрасль только в начале сложного пути. Губернатор призвал сделать работу комплекса прозрачной и с точки зрения финансов, и в информационном плане. Элементарно, у каждого дома должен быть стенд, из материалов которого можно узнать все – куда звонить в случае аварии, кто поможет устранить технические неполадки в квартире, в конце концов, иметь представление обо всех начальниках в лицах. Неплохо было бы оперативно информировать граждан обо всех коммунальных проблемах с помощью интернета, используя собственный сайт ЖКХ.

На совещании получила одобрение идея создания единой диспетчерской службы, в работе которой также будет задействована информационная сеть. Обсуждались задачи взаимодействия управляющих компаний с домкомами и уличкомами. Договорились о подписании соглашения о совместной работе муниципалитетов, снабжающих организаций и управляющих компаний. Вся их деятельность будет направлена на повышения качества коммунальных услуг, предоставляемых населению, немедленное реагирование на жалобы граждан.