Глава региона Олег Бетин на очередной планерке заявил, что предоставление жилищно-коммунальных услуг населению, их качество должны жестко контролироваться властью. Мониторинг ситуации с тарифами на ЖКХ является чрезвычайно важным делом. «Жители области не обязаны оплачивать своим рублем многочисленные потери в сетях. Должны четко действовать программы экономии ресурсов, капитального ремонта и контроля, подчеркнул Олег Бетин. – Необходимо неуклонно проводить политику модернизации,  позволяющую обходиться без чрезвычайных ситуаций в коммунальной сфере, ликвидировать   бесхозность сетей, внимательно рассмотреть всю цепочку предоставления услуг до конечного потребителя».

По словам Олега Бетина, сегодня самой важной темой обращения тамбовчан на неофициальный губернаторский сайт стали проблемы получения электроэнергии, тепла, воды и других благ цивилизации, а также вопросы цены за полученные услуги. Люди крайне негативно относятся к навязыванию незаконной платы при установке внутриквартирных счетчиков. Болезненно воспринимают повышение тарифов, если не объясняются условия получения субсидий, когда от их просьб должностные лица отмахиваются всеми силами, скрываясь за молчащими телефонами и закрытыми дверями кабинетов. «Работать следует на опережение. Надо искоренять формализм. Люди ждут своевременной реакции на их обращения», - подытожил Олег Бетин.