Единая аварийная диспетчерская служба должна объединить все управляющие компании и организации коммунального комплекса.
Если в доме нет горячей воды или отопления, лопнула труба или произошло другое ЧП коммунального характера, многие набирают телефон центральной городской диспетчерской службы – 72-03-39. Так, только за прошлую неделю - с 15 по 22 октября - сюда поступило 147 сообщений об аварийных ситуациях в жилищно-коммунальном хозяйстве города и 50 – о необходимости проведения планово-профилактических работ. 
Однако не со всеми проблемами горожане могут обратиться именно сюда. Существуют аварийные службы в управляющих компаниях, тепловых сетях, других предприятиях коммунального комплекса. И порядка в их работе, прямо скажем, маловато. Проблема известная, и ее надо решать.
Как сообщил вице-губернатор Николай Перепечин, в Тамбове планируется создать единую аварийную диспетчерскую службу. Она будет обслуживать весь город, контролировать работу всех управляющих компаний и организаций коммунального комплекса. Все обращения будут сохраняться в электронной базе данных, а сама заявка будет поступать в единый диспетчерский пункт. На устранение неполадки диспетчер, наделенный соответствующими полномочиями, будет направлять ремонтные бригады той организации, в зоне ответственности которой произошло ЧП. «Мы хотим создать такой механизм, который позволит более эффективно управлять всей системой жизнеобеспечения города», - подчеркнул Николай Перепечин.
Стоит добавить, что пока работа «авариек» вызывает много нареканий со стороны тамбовчан.
В случае аварии или при возникновении другой чрезвычайной ситуации можно позвонить по следующим телефонам:  
аварийно-ремонтное предприятие – 004;
водоканал - 72-11-39;
аварийная тепловых сетей - 72-50-03;
электросети - 72-27-37; 72-57-09;
теплосети - 53-38-57;
радиоузел – 080.